算法支持服務(wù)是一種免費(fèi)服務(wù)(部分特殊專案和在板燒錄是收費(fèi)服務(wù)),我們盡可能靈活地響應(yīng)客戶關(guān)于在編程器軟件支持中實(shí)現(xiàn)新芯片編程支持的請(qǐng)求。 算法支持提交過(guò)程很簡(jiǎn)單:
您向我們發(fā)送了一個(gè)請(qǐng)求,要求在編程器軟件中添加尚未支持的芯片(如果可能的話,請(qǐng)?zhí)峁┮恍┬酒瑯悠?。
我們將立即確認(rèn)收到您的需求,同時(shí)提供有關(guān)我們的工作計(jì)劃、預(yù)期的解決方案截止日期以及合適的編程適配器的信息(如果需要的話)。
這些完成后,我們會(huì)通知您最新版本的軟件版本(在我們官網(wǎng)下載)可以使用了。
如果您對(duì)我們的方案不完全滿意的話(比如技術(shù)上不可能實(shí)現(xiàn)的,或者價(jià)格昂貴,或者沒(méi)有可用的編程規(guī)范等等),我們將立即與您聯(lián)系,并提出其他合適的解決方案。
注:
我們的服務(wù)是免費(fèi)的,因此不能索賠。
我們會(huì)盡快為您提供服務(wù),但我們不能保證所有的需求都能立即得到滿足
我們有權(quán)利決定所有用戶的需求的優(yōu)先級(jí)。
算法支持服務(wù)與Acroview編程器緊密相關(guān),用戶擁有多臺(tái)Acroview編程器會(huì)比單臺(tái)Acroview編程器用戶享有優(yōu)先權(quán)。
此外,注冊(cè)成Acroview編程器會(huì)員請(qǐng)求將享有優(yōu)先級(jí)
我們盡最大努力來(lái)滿足您的需求。
一個(gè)需求請(qǐng)單獨(dú)提供一個(gè)表格,如果同一個(gè)表格上有多個(gè)芯片,我們只會(huì)按照第一個(gè)來(lái)做。
我們理解那些沒(méi)有回答的問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)可能并不重要。
算法申請(qǐng)表單還可以用于支持不可編程芯片的請(qǐng)求(例如測(cè)試),或者芯片內(nèi)部沒(méi)有存儲(chǔ)部分。在這種情況下,請(qǐng)?jiān)凇罢?qǐng)求注意事項(xiàng)”一節(jié)中指出我們需要對(duì)芯片執(zhí)行的操作
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